这家装修公司“回头客”高达30%,背后的原因竟是?

泰安九创装饰
2019-07-16
来源:泰安九创装饰

  众所周知,考察一个装修公司好不好,除了看它的品牌、施工质量、设计水平,最简单有效的方法就是咨询该公司的合作客户,看看他们的“回头客”到底有多少。所谓回头客分为两种:一种是曾经在这家装修公司装修过,再次装修时又一次选择该公司;还有一种是“间接回头客”,指的是在该公司装修过的业主推荐自己的亲朋好友选择该公司。


  在泰安装修市场上,一些不诚信的装修公司“回头客”几乎为零,报价便宜,后期越装越贵;材料以次充好,装修半年后出现各种问题等等,使得客户在装修完就和装修公司“一刀两断”的现象屡见不鲜,而九创装饰的回头客竟高达30%。像宝盛广场、绿地公馆、御驾新苑、华新新干线等小区,签约业主达到60-80户。这背后的原因,就让小编来为你一一揭晓。


  当下网络时代,各种业主微信群、QQ群沟通从来没有像现在这么便利,没有什么比顾客满意度更重要,所谓好事不出门,坏事传千里。装修公司要发展,必须要以顾客满意度为导向,累积大量忠实粉丝,才是决胜市场的不二之选!让软性的精细服务渗透每位客户的内心深处,真正从服务层面抓牢装修客户内心。这是九创“回头客”多的本质原因。


  十年来,九创始终秉承资源整合,合理配置最优“多对一”服务模式,让每一个装修客户尽享私属便民的服务。集设计师、精算师、项目经理、巡查质检和售后客服于一体,配合一支强有力且经验丰富的施工团队为其服务,将一体化服务落到最细致的地方,为客户节省时间和精力,同时达到价值最大化。工地定期抽检,业主、项目经理、设计师、精算师组建微信群,提高沟通效率。

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